sashun4a | (no subject)

Я вчера вечером хотела поужинать, была ужасно голодна и ленива.
Рядом с домом (так, чтобы ножками дойти) у меня из круглосуточных есть Жан-Жак на Цветном и Корчма на Садовом. Корчму я не люблю, а Жан-Жак - вполне себе приятное место.

Сначала мне там сказали: "Да-да, вот сейчас мы пересадим вас за столик у диванчика". Прошло десять минут, не пересадили, пересела сама. Еще десять минут я сидела за столиком у диванчика и всячески пыталась привлечь внимание официанта. Справа от меня сидел охранник и наблюдал, как я стучу по столу, зову официанта, целюсь ему в спину ~~тяжелыми предметами,~~ но действий также никаких не предпринимал. Остальные официанты в это время сидели на баре и ничего не делали.

Я вообще всякое встречала: и когда официант говорил "Вас много, а я один" или "Не могу же я разорваться!"; или стоял надо мной и пел песню зачем-то; или когда мы спрашивали, нет ли в блюде рыбы, потому что у обедающих аллергия на рыбу, а ответом было "Вы попробуйте - вот мы и узнаем", ну, и прочее такое. И когда заказ забывали, несли очень долго, это вообще со всяким было, мне кажется. Но никогда еще мне не приходилось двадцать минут ждать банального меню.

Когда официант в третий раз прошел мимо меня, посмотрел на меня, увидел немую тоску в глазах и шевелящиеся губы, проигнорировал это все, проигнорировал также мои крики ему в спину, я запустила в него карандашом. Там, знаете, такие есть специальные карандашики, которыми можно на скатертях рисовать. На моей скатерти были нарисованы гром, молния, святая инквизиция и еще в столбик было подсчитано, сколько минут я уже тут сижу.

Ну да, я знаю, то приличные люди не бросают карандашами в других приличных людей и даже в неприличных не бросают, но что мне было делать? Кушать хотелось очень-очень.

Карандаш ~~воткнулся в спину на пять сантиметров~~ упал на пол,официант остановился (ура!) и повернулся ко мне (ура-ура!), но на лице его понимания не было. Он наклонился, поднял карандаш и стал задумчиво его разглядывать. Я поняла, что вот прямо сейчас мой последний шанс, потому что карандашей на столе больше нет, опять двадцать минут ждать, а то и больше. Я принялась махать руками и всячески выражать желание с ним соединиться. Официант подошел ко мне, положил карандаш на стол и явно не знал, что ему дальше делать. Я радостно сообщила:
- А я уже двадцать минут тут сижу! А может, кто-нибудь обратит на меня внимание и примет у меня заказ?
- Так вам что, меню дать? - сказал официант.
- Да нет, я и так знаю, что я буду есть.
Сделав заказ, я попросила также сидра.
- Буты-ы-ы-ылку? - протянул официант.
- Нет, что вы, бокал.

Официант разочарованно удалился, пообещав, что готовить будут не очень долго, а затем ко мне подошел охранник.

- Мы можем отказать вам в обслуживании, - сказал он.
- Я знаю, - сказала я. Ну да, я знаю, что в любом месте кому угодно могут отказать в чем угодно. А как это ко мне относится?
- Ээээ...- сказал он. Скандала как-то не получалось.

Я смотрела на охранника чистыми, трезвыми и очень голодными глазами. Я говорила спокойным ровным голосом и охраннику приходилось нагибаться.

- Вы бросили карандашом в официанта! - у охранника наступило временное озарение.
- Да, я знаю, - сказала я одними только своими огромными голодными глазами.
- Мы можем отказать вам в обслуживании, - сказал охранник.
- Да, - сказала я, не понимая, чего он от меня хочет. Не отказывает же. Поговорить что ли?
- Мы хотим, чтобы вы извинились перед официантом.
- Ааа... - я была голодная и уставшая. - За что же? Двадцать минут ко мне не подходил никто, у меня не было другого выхода.
- Вы бросили в него карандашом!
- ~~Было бы намного хуже, если бы я бросила в него пепельницей.~~ Да.
- Вы могли его позвать.
- Я его звала. А еще я двадцать минут была в поле вашего зрения и вы ничего не сделали, хотя могли бы. Кстати, почему вы не представились?
- Мы можем отказать вам в обслуживании, - озарение закончилось.
- Я знаю.
- Вы должны извиниться перед официантом. Мы можем отказать вам в обслуживании.
- Я бы не хотела извиняться перед человеком, который не выполняет свою работу, за то, что он не выполняет свою работу, потому что я не вижу в этом своей вины и я также не вижу в этой ситуации ничего катастрофического и унизительного для официанта, - говорила я спокойным ровным голосом, а охранник все стоял, недоозаренный, в интересной позе, - я предпочту уйти отсюда, чем слушать о том, кому и что я должна. Мне даже лень узнавать вашу фамилию и писать что-то в жалобной книге.
- Мы можем отказать вам в обслуживании, - его или заклинило, или все мои слова проходили мимо ушей.
- Отмените мой заказ, пожалуйста, - попросила я вежливо. Я уже встала и на каблуках была почти на голову выше охранника. - До свидания.

На лице его было разочарование. Я не скандалила, не повышала даже голос, иногда пожимала плечами, предметами не бросалась. Я не грозилась страшными карами, не говорила, что я часто тут бываю и всем расскажу. Я даже не сверкала голодными глазами и не произнесла ни одного прямого возражения. Я оделась и ушла, оставив охранника с незакрытым ~~ртом~~ гештальтом. Я теперь только не знаю, где мне ужинать среди ночи.

Ю-Пи-Ди. Мне вот шеф говорит, есть телефон хозяина, давай поувольняем нах. А мне как-то так лень связываться.

Flat | Top-Level Comments Only

From:

wishera.livejournal.com

они не могут отказать тебе в обслуживании

From:

sashun4a.livejournal.com

По идее это частная территория и они могут не пустить туда кого угодно. Опять же, могут сказать, что столик забронирован и все остальные забронированы тоже, и что сделать ничего не можем.

From:

wishera.livejournal.com

буквально на днях меня консультировал охранник дружественного паба. отказ в обслуживании (если это не закрытая вечеринка) влечёт за собой обвинение в дискриминации

From:

bezborodkin.livejournal.com

Очевидно, описанный охранник был проинструктирован на эту тему. И этим объясняется то, что он так и не отказал в обслуживании.

From:

sashun4a.livejournal.com

Ну, я думаю, он просто не успел. Или у него была установка на то, чтобы отказывать в случае скандала, но я же не скандалила. Но и требования не выполняла ;)

From:

psy-pilot.livejournal.com

Хм... А что статья 426 п. 3 гражданского кодекса не распространяется на данный конкретный ресторан???
==========
Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
[ням-ням]
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
[ням-ням]
==========
И тут уже не важно частная территория или нет, взялся оказывать услуги, так оказывай всем без всяких хотелок и внутренних бумажек. Любая бумажка, которая не соотвествует законодательству (а уж тем более Федеральному Закону №51), не более чем письмо вдеревнюдедушке.
Так что охранников можно смело тыкать рылом в 426 статью и слать погулять.